In der heutigen Produktentwicklung gewinnt der Fokus auf Barrierefreiheit zunehmend an Bedeutung. Es ist unerlässlich, sicherzustellen, dass alle Nutzer, unabhängig von etwaigen Behinderungen, von einem Produkt profitieren und Freude daran haben können. Die Barrierefreiheit von Grund auf in das Produkt zu integrieren, erhöht nicht nur dessen Reichweite und Zielgruppe, sondern fördert auch Inklusion und den Respekt vor der Vielfalt der Nutzer. In diesem Zusammenhang wird Barrierefreiheit nicht nur zu einer Funktion, sondern zu einem Kernprinzip, das Innovation vorantreibt und einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft hat.
Das Ziel ist es, dass alle Menschen, unabhängig von einer Behinderung, ein Produkt nutzen, sich auf einer Website oder in einer Benutzeroberfläche zurechtfinden und diese verstehen können. Es ist wichtig, dass alle an der Entwicklung Beteiligten dies verstehen und auf dasselbe Ziel hinarbeiten.
Es gibt viele Beispiele dafür, dass ein Produkt zwar für Menschen mit Behinderungen konzipiert wurde, aber gleichermaßen der gesamten Gesellschaft zugutekommt. Dazu gehören beispielsweise die Möglichkeit, eine Textnachricht zu diktieren, anstatt sie einzutippen, das Vorlesen von Texten, die Navigation durch verschiedene Optionen mithilfe der Tastatur, Untertitel beim Anschauen in einer ruhigen Umgebung oder die Möglichkeit, den Text zu vergrößern.
Bei der Umsetzung der Barrierefreiheitskriterien kann die europäische Norm EN 301549 herangezogen werden, die sich weitgehend auf die amerikanischen Richtlinien für barrierefreie Webinhalte, die WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines), stützt.
UX, Usability und Barrierefreiheit haben gemeinsam, dass sie den Nutzer in den Mittelpunkt stellen.
In der Praxis bedeutet eine Kombination aus UX, Usability und Barrierefreiheit, dass anpassbare Funktionen integriert werden, die Benutzeroberfläche leicht verständlich und benutzerfreundlich gestaltet ist und alle Nutzer ihre Ziele mit einer positiven Erfahrung erreichen können. Auf der UX-Ebene könnte dies bedeuten, klare Überschriften mit einer einfachen Sprache zu verwenden. Auf der Ebene der Benutzerfreundlichkeit könnte dies bedeuten, sicherzustellen, dass die Hierarchie der Website so gestaltet ist, dass nur wenige Klicks erforderlich sind, um zum Inhalt zu gelangen. Auf der Ebene der Barrierefreiheit kann dies einen guten Kontrast in der Benutzeroberfläche und die Integration einer Text-to-Speech-Funktion auf jeder Seite beinhalten.
Durch die Kombination von UX, Usability und Barrierefreiheit wird dazu beigetragen, dass jeder ein unabhängiges und gleichberechtigtes Leben in der Gesellschaft führen kann. Indem alle einbezogen werden und Lösungen zur Überwindung von Einschränkungen und Problemen geschaffen und gefördert werden, trägt dies zu einer verbesserten Usability auch für Menschen ohne Einschränkungen bei. Ein Problem sollte kein Problem mehr sein, sondern es sollte für jeden eine Lösung geben.
Es ist leicht, Menschen mit Behinderungen als separate Gruppe einzustufen. Um zu verdeutlichen, wie Behinderungen definiert werden und wie verbreitet sie in der Gesellschaft tatsächlich sind, werden auch vorübergehende Behinderungen mit einbezogen. Dies kann Personen umfassen, die unter Stress stehen und vorübergehend Schwierigkeiten haben, klar zu denken, ihre Umgebung zu interpretieren oder Informationen zu verstehen. Es kann sich auch auf Personen beziehen, die Einschränkungen beim Lernen und im Gedächtnis haben oder sich in den frühen Phasen des Alterungsprozesses befinden.
Am 28. Juni 2025 tritt das neue Europäische Barrierefreiheitsgesetz (EAA) in Kraft. Das Gesetz sieht vor, dass Produkte und Dienstleistungen, die für Menschen mit Behinderungen besonders wichtig sind, überprüft und angepasst werden. Dazu gehören beispielsweise Computer, Smartphones sowie Dienstleistungen in den Bereichen Personenverkehr, Bankwesen und E-Commerce. Ziel des Barrierefreiheitsgesetzes ist es, Barrieren für Menschen mit Behinderungen zu beseitigen, was wiederum allen zugutekommt, indem eine barrierefreiere und inklusivere Gesellschaft geschaffen wird.
Das Gesetz wird zu einer einheitlichen Auffassung von Barrierefreiheit bei bestimmten Produkten und Dienstleistungen führen. Dies wird den europaweiten Kauf und Verkauf erleichtern und den Markt für barrierefreie Produkte und Dienstleistungen erweitern. Die Einbeziehung aller bietet somit einen Vorteil für die betroffenen Personen, Unternehmen und die Gesellschaft.
Dies mag wie ein selbstverständlicher Schritt erscheinen, erfordert jedoch, dass Organisationen von Beginn eines Projekts an Personen mit der entsprechenden Fachkompetenz einbeziehen. Dies ist besonders entscheidend für die Planung und Organisation, die Festlegung von Anforderungen, die fortlaufende Überprüfung sowie das Testen von Inhalten und Funktionen auf Websites und Schnittstellen, die in den Geltungsbereich der EAA fallen.
Auf organisatorischer Ebene ist es wichtig, inklusive Anforderungen während des gesamten Produktentwicklungsprozesses umzusetzen. Das bedeutet, dass Nutzer das Produkt oder die Dienstleistung während des gesamten Projekts regelmäßig testen können, um sicherzustellen, dass die Barrierefreiheitsziele erreicht werden. Schulungen und Informationen zu den Barrierefreiheitszielen sollten ebenfalls Teil der Strategie der Organisation sein, um Bewusstsein und Verständnis zu schaffen.
Als erster Schritt zur Barrierefreiheit von Websites, Webanwendungen, Browsern und anderen Tools sollten die Grundprinzipien der Barrierefreiheit im Web befolgt werden. Diese Grundprinzipien beziehen sich auf Teile der WCAG.
Die vier Grundprinzipien lauten:
Robust
Wahrnehmbar: Informationen auf einer Webseite sollten so dargestellt werden, dass der Inhalt sowohl gesehen als auch gehört werden kann. Achten Sie daher darauf, Überschriften deutlich hervorzuheben, Textalternativen für Bilder zu verwenden und durchdachte Farbkombinationen, Textgrößen oder andere Maßnahmen zur Erleichterung des Zugangs zu berücksichtigen.
Bedienbar: Die Navigation auf einer Webseite sollte auf verschiedene Arten möglich sein, beispielsweise mithilfe verschiedener Tastaturfunktionen. Stellen Sie daher sicher, dass die Navigation einfach ist, Inhalte leicht zu finden sind und die Position auf einer Webseite ohne zeitliche Einschränkungen oder blinkende Inhalte bestimmt werden kann.
Verständlich: Die Inhalte einer Webseite sollten lesbar und leicht verständlich sein. Stellen Sie daher sicher, dass die Sprache einheitlich ist, schwierige Wörter klar erklärt werden, Fehlermeldungen Hilfestellung bieten und es schwer ist, Fehler zu machen.
Robust: Die Inhalte sollten mit aktuellen und zukünftigen assistiven Technologien kompatibel sein. Stellen Sie daher sicher, dass Kombinationen aus verschiedenen Browsern, Mediaplayern und assistiven Tools ordnungsgemäß funktionieren.
Ein wichtiger Aspekt ist die Durchführung einer gründlichen Überprüfung, bevor eine Website oder Benutzeroberfläche online geht, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt sind.
Durch die Umsetzung einer Barrierefreiheitsstrategie auf Organisationsebene, die mit dem Barrierefreiheitsgesetz im Einklang steht, stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter dieselbe Vision vom Ziel der Schaffung barrierefreier Produkte teilen. Die Integration der Barrierefreiheit von Beginn eines Projekts an ist entscheidend. Das bedeutet, Barrierefreiheitsanforderungen bereits in die Design- und Entwicklungsphasen einzubeziehen, wodurch der gesamte Prozess kostengünstiger und zeitsparender wird. Barrierefreiheitsanforderungen sollten von Beginn des Projekts an genauso behandelt werden wie andere Leistungs- oder Funktionsanforderungen, um sicherzustellen, dass sie umfassend in die Benutzeroberfläche oder Website integriert werden. Dies fördert nicht nur die Inklusion, sondern auch die langfristige Nachhaltigkeit unter Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Richtlinien.
Wir führen Barrierefreiheits-Audits durch, die deutlich aufzeigen, welche Verbesserungen erforderlich sind, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
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Der Artikel wurde am 9. März 2025 aktualisiert.