move-left Back
🌍 All Regions
Quality Assurance Engineering

Hur man återfår förlorad kvalitet

Med tiden kan vissa program förlora i kvalitet på grund av uteblivna uppdateringar, bristande support och förändrade användarbehov. För att bättre förstå detta fenomen erbjuder vi tre korta artiklar om ämnet.

Hur kan vi upptäcka när vår programvara tappar i kvalitet?

Det finns flera indikatorer som kan hjälpa oss att avgöra om vår programvara tappar i kvalitet.

För det första, på den funktionella nivån, har vi produktionsavvikelser, underhåll och leveranser som blir allt svårare, bristande spårbarhet och kunskapsförlust kopplad till tidigare programvaruproduktion.

För det andra, på den icke-funktionella nivån, ser vi att säkerhetsbrister uppstår, att prestandaförsämringar återkommer, att användbarhet och ergonomi föråldras, att kraven inte uppfylls och, sist men inte minst, den viktigaste indikatorn av alla: förlusten av användare.

Kan vi besluta att sluta använda en applikation om den inte längre håller hög kvalitet?

Ja, en av anledningarna till att stänga ner en applikation kan vara dess bristande kvalitet. Men man måste vara försiktig. Det är faktiskt inte en granskning som avgör om en applikation ska stängas ner. Granskningen kommer att leda till rekommendationer och kvantifiera dessa mer eller mindre exakt. Beslutet att stänga ner en applikation fattas på en mer strategisk nivå, när bristerna i applikationens kvalitet blir för kostsamma. Med andra ord ryms inte en uppgradering av applikationen inom budgeten, och konsekvenserna av att hålla den igång är mer negativa än att stänga ner den.

Många applikationer har stängts ner av kvalitetsskäl, såsom exemplet som nämndes vid JFTL: Periscope, som stängdes ner främst på grund av att underhållskostnaderna var för höga.

Kan vi utgå från att kvaliteten är bortom räddning och att vi måste börja om från grunden?

Kvaliteten går i allmänhet alltid att återställa, men det kan i många fall kräva en betydande investering i tid och kostnader för att återupprätta den. Beroende på sammanhanget kan kunden besluta om man ska genomföra förbättringsåtgärderna eller börja om från början, utifrån den tillgängliga budgeten och tiden. Efter en granskning lämnas rekommendationer för att vägleda kunden, som fortfarande är den som fattar det slutgiltiga beslutet.

Tags

Quality Assurance Engineering All Industries All Business Units