À la découverte de Mohamed Ameen : de banquier à responsable des tests

Entretien avec Mohamed Ameen, responsable des tests chez QESTIT

Quel était votre parcours professionnel initial, et qu'est-ce qui vous a poussé à envisager un changement ?

J’ai commencé ma carrière dans le secteur bancaire. C’était un métier stable, mais au fond de moi, j’ai toujours été attiré par la technologie. Je m’intéressais beaucoup aux systèmes que nous utilisions, à leur fonctionnement en coulisses et à ce qui leur permettait de fonctionner sans heurts.

Cette curiosité n’a cessé de grandir au fil du temps. Alors que je travaillais dans le secteur bancaire, j’ai participé à des changements de systèmes et à des tests utilisateurs, et je me suis rendu compte que j’appréciais vraiment cet aspect du travail : repérer les problèmes, envisager différents scénarios et observer le fonctionnement des systèmes. C’est là que j’ai eu le déclic. Je me suis dit : « Pourquoi ne pas en faire mon métier ? »

Comment vous êtes-vous préparé à cette reconversion ? Avez-vous suivi des études, des formations ou appris sur le terrain ?

Passer du secteur bancaire aux tests logiciels était une étape importante, et je m’y suis attaqué avec un plan bien défini. J’ai commencé par effectuer des recherches approfondies sur le domaine afin de comprendre en quoi mes connaissances métier pourraient être un atout. Je me suis ensuite inscrit à des formations pertinentes, notamment la certification ISTQB Foundation Level, afin d’acquérir de solides bases théoriques en matière de tests logiciels.

En parallèle, j’ai suivi des cours en ligne axés sur la conception de cas de test, le cycle de vie des défauts, les méthodologies agiles et des outils tels que JIRA et Selenium. Mais c’est sur le terrain que j’ai vraiment appris. J’ai eu la chance d’intégrer une entreprise où j’ai pu mettre en pratique ce que j’avais appris dans le cadre de véritables projets de tests, sous la houlette de mentors expérimentés. Au fil du temps, j’ai su associer mes connaissances du secteur financier à mon expérience pratique en matière de tests, ce qui m’a permis d’accélérer mon évolution dans ce domaine.

Quels défis avez-vous rencontrés en cours de route, et qu’est-ce qui les a rendus particulièrement difficiles ?

L’un des défis les plus difficiles que j’ai dû relever s’est présenté au début de ma transition du secteur bancaire vers les tests logiciels. J’ai rejoint un projet dans le cadre duquel j’étais chargé de tester un module bancaire central nouvellement mis en place. Le système comportait des règles métier complexes, de multiples intégrations et une documentation limitée, ce qui rendait difficile d’en saisir la vision d’ensemble, d’autant plus que j’étais novice en matière de pratiques de test formelles.

Pour surmonter cela, j’ai adopté une approche proactive. J’ai consacré des heures supplémentaires à tester les principes fondamentaux, à me familiariser avec le système par une exploration pratique, et j’ai sollicité aussi bien les utilisateurs métier que les membres de l’équipe technique pour combler mes lacunes. J’ai également créé des diagrammes visuels de flux de travail pour schématiser la logique du système, ce qui m’a aidé, puis a aidé l’équipe, à mieux comprendre le processus de bout en bout.

En conséquence, j’ai pu concevoir des scénarios de test exhaustifs, détecter plusieurs défauts à fort impact dès le début du cycle et contribuer à améliorer la couverture des tests et la documentation. Mes efforts ont été appréciés par le responsable de l’assurance qualité et le chef de projet, et cela a constitué un moment clé qui a renforcé ma confiance dans ma capacité à maîtriser des systèmes complexes, même sans formation technique.

Maintenant que vous êtes responsable des tests, quelles compétences acquises au cours de votre carrière précédente vous ont aidé de manière inattendue ?

Issu du secteur bancaire, j’ai apporté une compréhension approfondie des processus financiers et des attentes des clients, ce qui m’a permis de saisir rapidement les exigences métier dans le domaine des tests. Ce qui m’a toutefois surpris, c’est à quel point mon souci du détail, ma conscience des risques et mes compétences en communication se sont avérés transférables. Dans le secteur bancaire, de petites erreurs peuvent avoir de lourdes conséquences, et cet état d’esprit a vraiment aiguisé ma capacité à repérer les problèmes et à faire preuve d’esprit critique dans les scénarios de test. De plus, ma capacité à communiquer clairement tant avec les équipes techniques qu’avec les utilisateurs métier s’est révélée être un atout considérable.

Quelles stratégies ou actions clés ont été les plus déterminantes pour votre réussite ?

Rester curieuse et ouverte à l’apprentissage a été essentiel pour moi. Je n’avais pas de formation technique, je me suis donc fait un devoir de continuer à apprendre grâce à des formations, des exercices pratiques et en posant des questions. Je me suis également efforcée de mettre à profit mes connaissances bancaires chaque fois que cela était possible, ce qui m’a permis d’apporter une valeur ajoutée même lorsque j’étais encore novice en matière de tests. Et surtout, je n’ai pas baissé les bras lorsque les choses se sont compliquées ; j’ai continué à aller de l’avant, pas à pas.

Quels résultats ou réalisations majeurs vos efforts vous ont-ils permis d’obtenir jusqu’à présent ?

En l’espace de cinq ans, je suis passé du poste de testeur junior à celui de responsable des tests. J’ai dirigé des équipes et mené à bien d’importants projets de test. J’ai apporté ma contribution en jouant le rôle de trait d’union entre les équipes métier et les équipes techniques. Fort de mon expérience dans le secteur bancaire, je comprenais les processus métier et l’impact sur les clients, ce qui m’a permis de m’assurer que le nouveau système répondait aux besoins concrets. J’ai participé à l’analyse des exigences, à la conception de scénarios de test et à l’exécution de tests de bout en bout sur des modules clés tels que la gestion des comptes, les paiements et l’intégration des clients.

J’ai également contribué à identifier très tôt les lacunes critiques en anticipant les cas limites grâce à mon expérience. Une communication claire, le souci du détail et une attention particulière portée à la qualité ont été essentiels pour garantir la stabilité du système avant sa mise en service. Ce fut une grande satisfaction de participer à une transformation qui a eu un impact sur l’ensemble de la banque et ses clients.

Quel impact cette réussite a-t-elle eu sur votre vie ?

Cela m’a donné un nouveau sens à ma vie. Je me sens plus épanoui en exerçant un métier qui me passionne et me permet d’évoluer. De plus, j’ai la chance de travailler avec des équipes formidables et de relever sans cesse de nouveaux défis.

Quelle est la réalisation dont vous êtes le plus fier ?

Lorsque je suis devenu responsable des tests, j’ai dirigé mon premier projet de tests de bout en bout dans le cadre d’une transformation du système bancaire central. Voir ce projet mis en production avec succès et savoir que j’y avais joué un rôle majeur : ça a été un moment de grande fierté.

Quels enseignements clés avez-vous tirés de cette expérience ?

Le changement fait peur, mais il est souvent nécessaire. Si vous n’êtes pas satisfait de votre situation actuelle, n’ayez pas peur d’essayer quelque chose de nouveau. De plus, ne cessez jamais d’apprendre : le monde de la technologie évolue rapidement, et nous devons en faire autant.

Si vous pouviez revenir en arrière et faire les choses différemment, que changeriez-vous ?

Honnêtement, j’aurais franchi le pas plus tôt. Mais chaque étape m’a appris quelque chose, je n’ai donc aucun regret.

Quelle direction comptez-vous prendre dans votre nouvelle carrière ?

Mon prochain objectif est d’évoluer vers un poste de responsable de la livraison. Après avoir acquis une solide expérience dans les tests et la gestion d’équipes, je suis prêt à assumer des responsabilités plus larges : gérer la livraison de bout en bout, m’aligner sur les objectifs métier et garantir la qualité tout au long du cycle de vie du projet. J'apprécie de travailler avec des équipes pluridisciplinaires et de veiller au bon déroulement des opérations ; m'orienter vers la gestion de la livraison me semble donc être une évolution naturelle dans ma carrière.