Deutsch English French Swedish
KONTAKTA OSS
KONTAKTA OSS
Deutsch English French

AI-driven testning

Kvalitetssäkringsteknik

SAP QA-migrering

Cybersäkerhets- och sårbarhetsbedömning

Finansiella tjänster och bankverksamhet

QESTIT Cybersecurity

QESTIT Academy

QESTIT Systems

Bloggar

Fallstudier

Vita papper

Webinar och evenemang

Nyheter & Press

Om QESTIT

Certifieringar och partners

QESTIT referenser
Buntar

Livet på QESTIT

Lediga jobb
KONTAKTA OSS
move-left Back
🌍 All Regions
Quality Assurance Engineering

Att leda tester på distans? 3 tips för att bygga upp förtroende

Att vara testledare på distans medför olika utmaningar. Du kan till exempel behöva hantera kulturella skillnader och skapa en miljö som främjar samarbete och förtroende. Idag, när allt fler företag och organisationer arbetar med outsourcade team och/eller bedriver sin verksamhet på distans på grund av den pågående COVID-19-pandemin, kan det leda till att du som testledare funderar över hur du bäst ska arbeta med ditt team. Att bygga upp förtroende inom teamet redan från början ökar dina chanser att få ett mer framgångsrikt team. Här delar jag med mig av mina tre bästa tips för att skapa det starka och avgörande förtroendet.

Oavsett om du är testledare, projektledare, coach eller har någon annan ledande befattning är det förtroendet som gör skillnaden när det gäller att bygga upp ett team. Frågan om förtroende kan vara knepig och är ofta något som lätt förbises eller åtminstone inte beaktas dagligen. Det är synd, eftersom frågan om förtroende alltid bör stå högt på dagordningen och helst vara i förgrunden hos varje ledare – varje dag och vid varje möte. Både på distans och på kontoret.

Om du misslyckas med att bygga upp förtroende mellan dig och ditt team är det ett säkert sätt att skapa stress och konflikter inom teamet. Detta leder i sin tur till att teamet presterar dåligt tillsammans – vilket i slutändan leder till undermåliga resultat.

Det finns naturligtvis många sätt på vilka du som ledare kan bygga upp förtroende, men här är tre faktorer som jag anser är viktiga för att lyckas:

För att vinna förtroende måste du visa förtroende.

Detta är förmodligen ingen överraskning för någon, men jag tror att alla i ditt team kommer att göra det omöjliga för att återgälda den enkla men kraftfulla gesten av respekt som ett starkt förtroende kan ge. Att regelbundet avstå från din auktoritet är alltid ett bra sätt att bygga upp förtroende och vinna respekt. Varför inte, till exempel när ni håller möten, rotera ansvaret och låta olika personer leda mötet? För det andra, försök att delegera beslutsfattandet till enskilda personer eller hela teamet så ofta som möjligt.

Se alltid till att informationen flödar.

Dina teammedlemmar kommer att prestera bättre när de förstår sammanhanget för sitt arbete, när de inser att de är en del av en större helhet och att deras arbete är viktigt för projektets eller leveransens framgång. Håll alltid ditt team informerat om framgångar och motgångar, liksom om vad som diskuteras vid projektmöten, i styrgrupper eller annan användbar information som ger ditt team en helhetsbild av projektet eller leveransen. Din öppenhet visar att du litar på dina teammedlemmar när du delar viktig information med dem.

Visa ledarskap.

Kom ihåg att visa att även du är mänsklig. Om du gör ett misstag – erkänn det. Om du är intresserad av feedback på din prestation, be om den, och använd sedan den du får på ett konstruktivt sätt. När du har fått feedback är det också viktigt att komma ihåg att återkoppla den till dina teammedlemmar och tacka dem för deras synpunkter. När något går fel är det du som ledare som måste ta den första ”smällen”, våga ställa dig i rampljuset och stå bakom dina teammedlemmar. Efteråt, när situationen har hanterats, uppmuntra ditt team att dela med sig av de lärdomar de dragit. Det blir en dubbel vinst av dina misstag – använd dina egna misstag för att lära andra!

Tags

Quality Assurance Engineering All Industries All Business Units