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La loi européenne sur l'accessibilité (EAA) a soulevé de nombreuses questions quant à ses implications pour les organisations, les entreprises et les particuliers. Vous trouverez ici les réponses à certaines des questions les plus courantes concernant cette nouvelle directive.
Qu'est-ce que l'EAA ?
La loi européenne sur l'accessibilité (EAA) est une directive de l'Union européenne visant à garantir que les produits et services soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Elle couvre à la fois les environnements numériques et physiques, ainsi que divers secteurs tels que la technologie, les transports, le commerce électronique et la finance.
Quelles sont les entreprises concernées par l'EAA ?
L'EAA s'applique aussi bien aux entreprises publiques qu'aux entreprises privées qui fournissent des produits et des services au public. Cela inclut :
- les entreprises technologiques et informatiques
- Le secteur des transports
- Les institutions financières telles que les banques
- Plateformes de commerce électronique et boutiques en ligne
- Livres numériques
- Médias audiovisuels (télévision)
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Quels sont les produits et services qui doivent être accessibles ?
Les produits et services visés par l’EAA comprennent, entre autres :
- Sites web et applications mobiles.
- Distributeurs automatiques de billets et bornes d’enregistrement.
- Systèmes de paiement électronique.
- Réservation de voyages en ligne.
- Documents numériques tels que les fichiers PDF.
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Quand l’EAA entre-t-elle en vigueur ?
L'EAA doit être transposée dans la législation nationale des États membres de l'UE d'ici le 28 juin 2022. Les organisations ont jusqu'au 28 juin 2025 pour adapter leurs produits et services afin de se conformer à la loi.
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Que se passe-t-il si nous ne respectons pas les exigences de l'EAA ?
Les organisations qui ne respectent pas ces exigences s'exposent à des amendes, à des injonctions de mise en conformité ou à des poursuites judiciaires. Dans certains cas, le non-respect de ces exigences peut faire l'objet d'une divulgation publique, ce qui risque de nuire à la réputation de l'organisation.
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Comment vérifier si nos produits sont accessibles ?
Utilisez des outils pour analyser l'accessibilité de votre site web ou de vos services numériques. Il est recommandé de compléter les outils automatisés par des tests manuels, par exemple en utilisant des lecteurs d'écran. Vous pouvez également faire appel à des experts.
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Les petites entreprises sont-elles tenues de se conformer à l'EAA ?
Dans certains cas, les micro-entreprises (moins de 10 salariés) peuvent être exemptées de certaines exigences. Il est toutefois important de vérifier la législation nationale, car il peut exister des différences entre les États membres.
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Qu'est-ce que les WCAG, et quel niveau devons-nous respecter ?
Les Directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) sont des lignes directrices internationales en matière d’accessibilité. L’EAA exige que la plupart des produits et services numériques soient conformes aux WCAG 2.1, niveau AA. Les WCAG 2.2 étant désormais disponibles, leur adoption peut vous aider à pérenniser vos efforts en matière d’accessibilité.
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Quel rôle jouent les autorités de régulation ?
Chaque État membre dispose d’une autorité de surveillance du marché désignée. Voici les liens vers les sources juridiques officielles et les autorités chargées des questions d’accessibilité
Suède :
- Autorité chargée des questions d'accessibilité - Post & Telestyrelsen
France :
- Sources juridiques officielles -Légifrance
- Autorité compétente en matière d’accessibilité - Ministère des Solidarités et de la Santé
Allemagne :
- Sources juridiques officielles -Lois sur Internet
- Autorité compétente en matière d'accessibilité -Ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales
Autriche :
- Sources juridiques officielles - Système d'information juridique de l'État fédéral
- Autorité compétente en matière d'accessibilité - Ministère fédéral des Affaires sociales, de la Santé, des Soins et de la Protection des consommateurs
Comment mettre en œuvre les exigences en matière d'accessibilité ?
Suivez ces étapes :
- Répertoriez vos produits et services afin d’identifier les lacunes en matière d’accessibilité.
- Utilisez des outils et des normes telles que les WCAG pour adapter la conception et les fonctionnalités.
- Formez votre personnel aux principes d’accessibilité.
- Effectuez régulièrement des tests pour vérifier la conformité.
La directive EAA définit des exigences claires en matière d’accessibilité et couvre un large éventail de secteurs et de produits. En comprenant cette directive et en prenant les mesures nécessaires, les organisations peuvent non seulement éviter des sanctions, mais aussi contribuer à un environnement plus inclusif.
Consultez notre service d'analyse d'accessibilité si vous avez besoin d'aide.
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